Politique d’expédition

Politique d’expédition des affiches et œuvres physiques

• La livraison est effectuée à l’adresse de livraison indiquée par l’acheteur lors de la commande.
• Les délais de livraison sont estimés à 10 à 15 jours ouvrables, sauf indication contraire sur le site au moment de la commande.
• Le vendeur ne peut être tenu responsable des retards de livraison causés par des événements indépendants de sa volonté, tels que grèves, intempéries, problèmes avec le transporteur, etc.
• Si le produit n’est toujours pas reçu 45 jours après la commande, l’acheteur peut annuler la commande et demander le remboursement des sommes versées. Le remboursement sera effectué dans les 30 jours.
• En cas de perte ou de dommage subi par le produit lors de la livraison, l’acheteur doit faire une réclamation auprès du transporteur dans les 3 jours suivant la réception du produit et informer le vendeur.
• Il incombe à l’acheteur de refuser un colis qui semble endommagé de l’extérieur et de prendre des photos précises pour sa réclamation, justifiant auprès du transporteur son refus.
• Il incombe à l’acheteur d’ouvrir soigneusement son colis afin de ne pas endommager le produit reçu.

Politique d’Expédition pour les Œuvres Numériques

Mode de livraison

Les œuvres numériques Art TV 16:9 de Hamza Grandi sont envoyées par email sécurisé immédiatement après validation de votre commande. Ce processus rapide vous permet de télécharger vos fichiers directement depuis le lien fourni dans l’email.

Confirmation et réception

• Une fois votre achat validé, vous recevrez un email contenant le lien de téléchargement. Veillez à vérifier votre dossier de spam ou courrier indésirable si l’email n’apparaît pas dans votre boîte de réception.
• Le lien de téléchargement est valide pendant 30 jours à compter de la date de l’achat. Nous vous recommandons de sauvegarder vos fichiers dès leur réception.

Adresse email valide

Il est essentiel de fournir une adresse email valide lors de votre commande. Le vendeur ne peut être tenu responsable des erreurs de livraison dues à une adresse email incorrecte ou mal saisie.

Téléchargement sécurisé

Le lien de téléchargement est unique et sécurisé pour protéger vos droits d’utilisation. Toute tentative de partage ou d’utilisation non autorisée est strictement interdite et pourrait entraîner des sanctions conformément à nos conditions générales de vente.

Support en cas de problème

En cas de difficulté pour recevoir ou télécharger votre œuvre numérique, vous pouvez contacter notre service client à contact@grandishop.com. Nous nous engageons à résoudre les problèmes dans un délai de 48 heures ouvrées.

Non-remboursabilité

En raison de la nature immatérielle des œuvres numériques, aucun remboursement ou échange ne sera accepté après la livraison de l’email contenant le lien de téléchargement, conformément à l’article L.221-28 du Code de la consommation.